دليل التاجر / صاحب العمل

مرحباً بك في صفر

أنت — مالك الحساب — الشخص الوحيد الذي يَملك صلاحياتٍ كاملةً على المنشأة: تُضيف الموظفين، تُعدِّل الإعدادات، تَنظر إلى كل التقارير المالية، وتُجري عمليات رأس المال. كل صلاحيةٍ لا يَملِكها أيُّ دورٍ آخر تَجدها هنا.

صفر تطبيقٌ لإدارة الأعمال مُصمَّمٌ للسوق العربي: واجهةٌ عربيةٌ كاملةٌ من اليمين إلى اليسار، قيدٌ مزدوجٌ حقيقيٌّ في النظام المحاسبي، مخزونٌ متعدِّد المواقع، ومتجرٌ ذاتيُّ التسوُّق للزبائن داخل محلِّك عبر رمز QR.

ماذا تَستطيع أن تَفعل بصفتك تاجراً؟

• إنشاء فواتير بيعٍ وشراءٍ مع دعم الباركود وQR.
• متابعة المخزون في عدّة مواقع (محلّ، مخزن، فرع آخر).
• إدارة الذمم: ديونٌ لك على الزبائن، وديونٌ عليك للموردين.
• قبول الدفع المتعدد (نقد + تحويل + شيك في الفاتورة الواحدة).
• إدارة رأس المال: إضافةً وسحباً ومعرفة الرصيد في أيِّ لحظة.
• توزيع الأرباح على الشركاء بنسبٍ محدَّدةٍ تلقائياً.
• استخراج الميزان والقوائم المالية بضغطة زر.
• استلام طلبات الزبائن من داخل المحلّ عبر مسح QR.
• تعيين موظفين بأدوارٍ محدَّدة: كاشير، محاسب، أمين مخزن، مدير، مشاهد.
• العمل دون اتصالٍ بالإنترنت لأيامٍ مع مزامنةٍ تلقائيةٍ عند عودة الشبكة.

المتطلبات الأساسية قبل أن تَبدأ

قبل تسجيلك أول مرة، احرص أن يَكون لديك الآتي. فقدان أيِّ بندٍ منها سيَعني توقُّفك في المنتصف:

التسجيل وإنشاء الحساب

1. 1

   افتح صفحة التسجيل

   ادخل على daftarli.com ثم اضغط زرّ «ابدأ مجاناً». ستَرى ثلاثةَ خياراتٍ: Google (الأسرع)، Apple (لمستخدمي iPhone وMac)، أو اسم مستخدم وكلمة مرور.

2. 2

   أكمِل بياناتك الأساسية

   الاسم الكامل، اسم المنشأة، الجوّال، والعملة. اختر العملة بدقة — تغييرها لاحقاً يَتطلَّب ترحيلاً يدوياً معقَّداً.

3. 3

   سَمِّ الجهاز

   أعطِ الجهاز اسماً وصفياً مثل «iPad الكاشير الرئيسي» أو «لابتوب أحمد». الاسم يَظهر في سجل النشاط ويُفيدك حين تُحقِّق في عمليةٍ غريبة.

4. 4

   اختر خطة التجربة

   ستُفعَّل لك تلقائياً تجربةٌ مجانيةٌ لمدة 14 يوماًبكامل الصلاحيات. بعدها يُمكنك الترقية أو متابعة العمل بوضعٍ محدودٍ مجاناً — البيانات لا تُحذف.

الإعداد الأولي للمنشأة

بعد التسجيل، يَأخذك التطبيق إلى معالج إعدادٍ من خمس خطوات. يُمكنك تخطّيها وإكمالها لاحقاً، لكن الأفضل إكمالها فوراً.

1. إنشاء موقع التخزين الرئيسي

من الإعدادات → المخازن والمواقع اضغط «+ موقع جديد» وأدخل الاسم، النوع، والعنوان.

2. إنشاء الصندوق الرئيسي والبنوك

من الإعدادات → الصناديق والبنوك: اضغط «+ صندوق جديد»، سَمِّه «الصندوق الرئيسي»، وأدخل الرصيد الافتتاحي (المبلغ النقدي عندك فعلاً اليوم). أَضِف بنوكاً عند الحاجة.

3. شجرة الحسابات الافتراضية

صفر يُنشِئ شجرةَ حساباتٍ متكاملةً تلقائياً عند فتح الحساب: المبيعات، المشتريات، المخزون، الصناديق، البنوك، رأس المال، المسحوبات، الأصول الثابتة، المصاريف بفروعها.

4. العملة والضريبة

من الإعدادات → الإعدادات العامة: العملة (شيكل، دولار، دينار…)، رمز العملة، خانات عشرية، ونسبة ضريبة القيمة المضافة إن كنت ضمن منظومةٍ ضريبية.

5. لوغو ومعلومات الفواتير

من الإعدادات → الفواتير والقوالب: ارفع لوغو المنشأة (PNG شفّاف 512×512 يُفضَّل)، اكتب رقم الهاتف والعنوان، واختر قالب الطباعة (A4 أو حراري 80mm).

جولة في لوحة التحكم

عند فتح التطبيق، تَفتح لك لوحة التحكم. هذه الصفحة هي مركز يومك. مكوناتها:

الكروت العلوية (KPIs)

شريط الإجراءات السريعة

أزرار: + فاتورة بيع، + فاتورة شراء،+ مصروف، + سند قبض،+ سند صرف، 💎 رأس المال.

شريط المزامنة

• دائرة خضراء — متَّصل ومُزامَن.
• دائرة برتقالية — متَّصل ولكن هناك عمليات تَنتظر الإرسال.
• دائرة رمادية — غير متَّصل، التطبيق يَعمل محلياً.
• علامة تعجُّبٍ حمراء — حدث تعارضٌ في المزامنة.

فاتورة البيع — الحالة الأشيع

هذه أكثر شاشةٍ ستَستخدمها في يومك. نَشرحها بالتفصيل.

الخطوات الرئيسية

1. 1

   افتح فاتورة بيعٍ جديدة

   من لوحة التحكم: «+ فاتورة بيع»، أو من القائمة الجانبية: المبيعات → +.

2. 2

   اختر الزبون

   اكتب الاسم أو الرقم → اختر من الاقتراحات. لو زبونٌ عابر، اختر «زبون نقدي» الافتراضي.

3. 3

   أضِف الأصناف

   ثلاث طرق: مسح الباركود (الأسرع)، البحث بالاسم، أو اختيار من القائمة. اضبط الكمية والسعر والخصم لكل صنف.

4. 4

   حدِّد طريقة الدفع

   نقد كامل، آجل (دَيناً على الزبون)، أو دفع متعدِّد (راجِع القسم التالي).

5. 5

   احفظ واطبع

   اضغط «حفظ» → يُعرض رقم الفاتورة. خياراتك: طباعة، مشاركة عبر واتساب، أو إنشاء QR.

ماذا يَحدث محاسبياً؟

كل فاتورة بيعٍ تُولِّد قيداً مزدوجاً تلقائياً:

كل ذلك يَجري دون أن تَفعل شيئاً غير الضغط على «حفظ».

الدفع المتعدد

من أهمّ ميزات النسخة 2.1: تَستطيع تقسيم دفع الفاتورة الواحدة على عدّة طرق.

متى تَستخدمه؟

• زبونٌ يَدفع بعض المبلغ نقداً والباقي بتحويلٍ بنكي.
• زبونٌ يَستخدم شيكاً مع نقدٍ تكميلي.
• ثلاث طرق دفعٍ في معاملةٍ واحدة (نادر لكنه مدعوم).

الخطوات

داخل فاتورة البيع: اضغط «⋯» بجانب حقل الدفع → اختر «دفع متعدِّد». أَضِف سطورَ دفعٍ كما يَلي:

رأس المال — إضافة وسحب

هذه واحدةٌ من أهمّ ميزات صفر وأكثرها تجاهلاً من التُجَّار. خصِّص خمس دقائق لفهمها.

ما هو رأس المال؟

رأس المال هو المبلغ الذي تَملكه أنت شخصياً في المنشأة:

• إيداعٌ نقديٌّ من جيبك → إضافة رأس مال.
• سحبٌ من الصندوق لجيبك → سحب رأس مال (مسحوبات).

في الميزانية: حقوق الملكية = رأس المال − المسحوبات + الأرباح المحتجزة.

إضافة رأس مال

1. 1

   افتح شاشة رأس المال

   لوحة التحكم → 💎 رأس المال → «إضافة رأس مال».

2. 2

   اختر الصندوق المستلِم

   عادةً «الصندوق الرئيسي».

3. 3

   أدخل المبلغ والملاحظات

   مثلاً 5,000 شيكل، ملاحظات: «رأس مال إضافي للتوسعة».

4. 4

   أكِّد الإضافة

   يُسجَّل قيدٌ مزدوجٌ تلقائياً: مدين الصندوق / دائن رأس المال.

شراء بضاعةٍ من رأس المال

سيناريو: تَشتري لابتوباً بـ 3,000 من جيبك للمحلّ. من المشتريات → + فاتورة شراء، في حقل المورد اكتب «رأس المال» واختر 💎 رأس المال. أَضِف الصنف واحفظ. النتيجة: مدين «الأصول الثابتة (لابتوب)» / دائن «رأس المال».

إنشاء الموظفين والصلاحيات

الأدوار المتاحة

إنشاء حساب موظف

من الإعدادات → حسابات الموظفين → + موظف جديد: أدخل الاسم، اسم المستخدم، كلمة مرورٍ قويةٍ بحدٍ أدنى 8 أحرف، الدور، تاريخ البدء، ورقم الجوّال (اختياري).

الصلاحيات الدقيقة

داخل بطاقة الموظف، خصِّص صلاحياتٍ إضافيةً ضمن دوره:

• يُمكِنه رؤية الأسعار الشرائية.
• يُمكِنه إصدار خصومٍ يدوية.
• يُمكِنه إلغاء فاتورة.
• يُمكِنه تعديل سعر بيع منتج.

التقارير المالية والتشغيلية

أهمّ التقارير

• التقرير اليومي — مبيعات، مشتريات، مصاريف، الصافي، ساعات الذروة.
• ميزان المراجعة — أرصدة كل الحسابات، مدين = دائن.
• الأرباح والخسائر — إيرادات − تكلفة البضاعة − مصاريف = صافي الربح.
• كشف حساب — أيُّ حسابٍ من الشجرة بقيوده الزمنية.
• تقرير مخصَّص — مقارنة فترتَين، تصنيف حسب المنتج/الزبون/الموظف.

كلُّ تقريرٍ يَدعم: PDF للأرشفة، Excel للتحليل، ومشاركة عبر واتساب.

النسخ الاحتياطي والاستعادة

المزامنة التلقائية

كل بياناتك تَتزامن تلقائياً مع خوادم صفر عند الاتصال بالإنترنت. لا يَحدث فقدان لأنك:

1. تَعمل أولاً محلياً (IndexedDB).
2. ثم تُزامَن للخادم.
3. الخادم يَحتفظ بنسخٍ احتياطيةٍ يومية.

النسخة الاحتياطية اليدوية

من الإعدادات → النسخ الاحتياطي → تصدير نسخة كاملة: يُنشأ ملف JSON يَشمل المنتجات، المتغيِّرات، المخزون، الفواتير، الحسابات، السندات، الزبائن، الموردين، الموظفين. احفظه على Google Drive / iCloud / فلاش.

الاستعادة

من الإعدادات → النسخ الاحتياطي → استعادة من ملف: اختر ملف JSON وحدِّد وضع الاستعادة:

• دمج (Merge) — يُضيف ما هو غير موجود ويُحدِّث الموجود.
• استبدال (Replace) — يَحذف القديم. خطير، استخدمه فقط في حالاتٍ خاصةٍ كنقل جهاز.

الإعدادات العامة

سيناريوهات استخدام واقعية

1) افتتاح بقّالةٍ جديدةٍ برأس مالٍ ابتدائيّ

أحمد يَفتح بقّالةً برأس مالٍ ابتدائيٍّ 10,000 شيكل: 6,000 بضاعةٌ ابتدائية و 4,000 سيولة.

1. 1

   سجِّل الحساب

   افتح حساب صفر وسَمِّ المنشأة.

2. 2

   أنشِئ موقع البقّالة

   الإعدادات → المخازن → «البقّالة الرئيسية».

3. 3

   أنشِئ صندوقاً

   «صندوق البقّالة» برصيدٍ افتتاحيٍّ صفر.

4. 4

   أَضِف 4,000 رأس مال نقداً

   لوحة التحكم → 💎 → 4,000 شيكل، ملاحظات: «رأس مال ابتدائي نقدي».

5. 5

   أَدخل البضاعة الافتتاحية

   + فاتورة شراء، المورد = «💎 رأس المال»، الأصناف بإجماليّ 6,000.

6. 6

   تَحقَّق من الميزان

   التقارير → ميزان المراجعة: رأس المال = 10,000، الصندوق = 4,000، المخزون = 6,000. متوازن ✓

2) زبون VIP يَدفع بطريقتَين

زبون VIP اشترى بـ 530 شيكل: 300 نقداً + شيك بـ 230 يَستحقّ بعد أسبوع. من فاتورة البيع: ⋯ → دفع متعدِّد → سطر «نقد - 300» + سطر «شيك - 230 - استحقاق بعد أسبوع». احفظ. الشيك يَدخل قائمة «الشيكات → تحت التحصيل». عند الاستحقاق: اضغط «صرف الشيك» وحدِّد بنك الإيداع.

3) نهاية شهرٍ — توزيع أرباح

نهاية مارس، تُريد توزيع الربح على شركاء (50/30/20). من التقارير → الأرباح والخسائر اختر الفترة. لاحظ صافي الربح. اضغط «توزيع الأرباح» → سندات صرفٍ تُنشَأ تلقائياً لكلّ شريكٍ بنسبته. راجِع الأرقام قبل التأكيد.

4) فقدان جهازٍ من المحلّ

اختفى الـ iPad. من جهازٍ آخر: ادخل لحسابك، الإعدادات → الأجهزة، اضغط «إخراج جهاز». اتَّصل بالدعم (support@daftarli.com) واطلب «مسحٌ عن بُعد». غيِّر كلمات مرور موظفيك.

5) شيكٌ مرتدٌّ من البنك

شيكٌ من زبونٍ بقيمة 1,200 رفضه البنك. من الشيكات → الشيك → إرجاع شيك، السبب «رصيد غير كافٍ». النظام يُولِّد عكس قيد تلقائياً → المبلغ يَرجع لذمة الزبون. أَضِف مصروفاً منفصلاً «رسوم بنكية» بقيمة عمولة الشيك المرتجع.

الأخطاء الشائعة وحلولها

قنوات الدعم الرسمية